Hızlı hazırlık
Stoklu ürünler çoğunlukla aynı gün veya takip eden ilk iş gününde gönderilir.
KARGO VE TESLİMAT
Siparişiniz bize emanet, özenle hazırlıyoruz
Siparişinizi kontrol ediyor, sağlam ve güvenli biçimde paketliyor; ahşap kutusu, ürün sertifikası ve hediyesiyle birlikte kargoya teslim ediyoruz.
✓
GÜVENLİ
GÖNDERİM
GÖNDERİM
Güvenli paketleme
Ürünler kargo sürecinde korunacak şekilde sağlam biçimde paketlenir.
Ücretsiz kargo
2.500 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
Kolay takip
Kargo takip bilgilerinize hesabınızdaki siparişler bölümünden ulaşabilirsiniz.
Leblebi Tesbih olarak gönderim sürecini yalnızca ürünü kargoya vermek olarak görmüyoruz. Ürününüzü, kutusunu, sertifikasını ve sipariş bilgilerini kontrol ederek size güvenli ve özenli bir paket ulaştırmayı amaçlıyoruz.
SİPARİŞİNİZİN YOLCULUĞU
Siparişten teslimata dört aşamalı kontrol
Siparişiniz, hazırlanmasından kargoya teslim edilmesine kadar kontrollü biçimde ilerler.
Bilgiler kontrol edilir
Ürün, adres, iletişim ve kişiselleştirme tercihleriniz incelenir.
Ürün hazırlanır
Varsa isim yazma, hediye notu ve diğer talepleriniz uygulanır.
Güvenle paketlenir
Ürün ahşap kutusu, sertifikası ve hediyesiyle koruyucu şekilde paketlenir.
Takip bilgisi oluşturulur
Sipariş kargoya teslim edilir ve takip bilgisi hesabınıza eklenir.
Paketinizin içinde neler bulunur?
Siparişiniz, ürün sayfasında belirtilen içerik ve kampanya koşullarına göre hazırlanır.
✓
Sipariş verdiğiniz tesbih veya ürün
✓
Uygun ahşap tesbih kutusu
✓
Ürüne ait Leblebi Tesbih sertifikası
✓
Ürün veya kampanya kapsamında sunulan ekstra hediye
✓
Varsa kişiye özel isim, hediye paketi ve hediye notu
Sağlam ve güvenli paketleme
Tesbih, kutu ve sertifika kargo sırasında birbirine zarar vermeyecek biçimde yerleştirilir. Paket, taşıma sürecindeki darbe ve hareketlere karşı koruyucu malzemelerle hazırlanır.
Kutu içerisindeki ürün ve ek parçalar gönderim öncesinde kontrol edilir. Paket kapatılmadan önce sipariş içeriğinin eksiksiz olduğu doğrulanır.
Teslimat sırasında pakette görünür ezilme, yırtılma veya açılma fark ederseniz kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmeniz önerilir.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
- Stokta bulunan ve ek işlem gerektirmeyen ürünler çoğunlukla aynı gün veya takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.
- İsim yazma, özel kutu, hediye notu veya kişiselleştirme gerektiren siparişler genellikle 2–3 iş gününde hazırlanır.
- Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve mücbir sebepler hazırlık süresini etkileyebilir.
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde takip bilgisi hesabınızdaki siparişe eklenir.
Hangi kargo firmalarıyla gönderim yapılıyor?
Siparişler; teslimat adresi, hizmet bölgesi ve gönderim koşullarına göre Yurtiçi Kargo veya DHL ile gönderilebilir.
Kullanılan kargo firması ve takip numarası, siparişiniz kargoya verildikten sonra hesabınızdaki sipariş bilgilerinde gösterilir.
Kargo ücreti ne kadar?
2.500 TL ve üzerindeki siparişlerde standart kargo ücretsizdir.
2.500 TL altındaki siparişlerde uygulanacak kargo bedeli, siparişinizi tamamlamadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.
Kargomu nasıl takip edebilirim?
Hesabınıza giriş yaptıktan sonra Hesabım → Siparişler bölümünü açın. İlgili siparişin görüntüleme alanından kargo firması ve takip numarasına ulaşabilirsiniz.
Takip bilgisi neden henüz görünmüyor?
Takip bilgisi, siparişiniz kargo firmasına teslim edilip gönderi kaydı oluşturulduktan sonra görünür. Siparişiniz hazırlanıyorsa takip alanı henüz boş olabilir.
Teslimat adresimi değiştirebilir miyim?
Sipariş henüz kargoya verilmediyse adres değişikliği için en kısa sürede sipariş numaranızla bize ulaşın.
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerde adres değişikliği her zaman mümkün olmayabilir ve taşıyıcının kurallarına bağlıdır.
Teslimat sırasında adreste olmazsam ne olur?
Teslimat işlemi kargo firmasının uygulamasına göre yeniden denenebilir veya gönderi ilgili şubede belirli bir süre bekletilebilir.
Gönderinin satıcıya geri dönmemesi için takip bilgilerini kontrol etmeniz ve gerektiğinde doğrudan kargo firmasıyla iletişime geçmeniz önerilir.
Paketim hasarlı gelirse ne yapmalıyım?
Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya açılma gibi görünür bir hasar bulunuyorsa mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
Paketin, ürünün, kutunun ve kargo etiketinin fotoğraflarını çekerek sipariş numaranızla birlikte bize iletin.
Hasar tutanağının bulunmaması, tüketicinin ayıplı ürüne ilişkin kanuni
haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz; ancak inceleme sürecini
kolaylaştırır.
Siparişim eksik veya yanlış gelirse ne yapmalıyım?
Sipariş numaranızla birlikte paketin ve teslim aldığınız ürünlerin net fotoğraflarını 0546 815 19 25 numaralı WhatsApp hattımıza veya leblebitesbih@gmail.com adresine gönderin.
Sipariş ve paketleme kayıtları incelendikten sonra uygun çözüm için tarafınıza bilgi verilir.
Siparişinizi veya kargonuzu takip edin
Hesabınıza giriş yaparak güncel sipariş durumunuzu ve kargo takip bilgilerinizi görüntüleyebilirsiniz.